🔰 車に詳しくない方のための「よくあるご質問」
「車屋さんは敷居が高い…」と感じている方から、よくいただく質問をまとめました。
Q. 車の知識がゼロで、何を聞けばいいかも分かりませんが相談しても大丈夫ですか？
A. はい、喜んでお受けいたします！大歓迎です。
当店のお客様の多くは、車に詳しくない方や詳しくてもどの車種にすれば良いか決めれない方です。「何がわからないかが、わからない」という状態でも全く問題ありません。薬剤師としてのカウンセリング経験を活かし、あなたの家族構成や毎月の予算、使い方から将来像を丁寧にお聞きした上で、分かりやすい言葉でアドバイスいたします。お気軽にご来店ください。ただし、同業者による市場調査や、初めから売買・契約の意思が全くない状態での悪質な情報搾取・冷やかし行為は、他のお客様へのご迷惑（営業妨害）となりますので固くお断りいたします。
Q.そちらのお店に希望の車種を置いていないようですが、訪問して良いですか？
A.はい！大歓迎です。全国各地からご希望の一台を探します。
Q. 車を買い替えたいのですが、ディーラーや大型車屋の見積もりが高すぎるのですが相談に乗ってもらえますか？
A. もちろんです！ご予算に合わせた最適な1台を本音でご提案します。
当店は売上を上げるための強引な営業トークを一切行いません。ディーラーや大型店は無駄なオプションで価格を釣り上げることがあります。「予算はこれだけ」「月々の維持費を抑えたい」といったご要望を最優先に考えます。場合によっては「今は無理に買い替えない方がおトクですよ」「〇（車種）は買えませんが〇（車種）なら状態の良いのが買えますよ」と正直にお伝えすることもあります。お客様の生活を守り豊かにする「かかりつけ」として、無駄なお金を使わせない提案を徹底しています。
Q. カーセンサーやGooでは沢山安い車がありますが、そのような車は大丈夫ですか？
A. 同車種、同年式、同距離、同グレードで検索し明らかに安いのは問題あります。
車の仕入れ先はディーラーや大手チェーン店から個人店まで業者オークション（オートオークション）となります。買取した車はほとんどがオークションに出品されます。そのため昨今は仕入れ額の差別化ができず、どの車屋も仕入れ額は同じなのです。そのような状況で明らかに安いのは何か問題のある車または傷や凹み錆などが多い状態の悪い車です。「買取から直接販売をしているから安く出している」という車屋もいますが、お客さんからのクレームリスクを背負ってまでオークション価格より安く売る店はありません。直接販売だから安く出していると言う車屋は何か隠しています。
Q. 相談に行ったら、無理に契約させられたり、高いオプションを勧められたりしませんか？
A. 当店では、強引な営業や不要なオプションの押し売りは「絶対に」いたしません。
車に詳しくない方を狙った、高額なコーティングや不要な有料保証の強制などは一切行いません。すべての費用について「なぜ必要なのか」を小学生でもわかる言葉でご説明し、お客様が納得された場合のみお話を進めます。安心してご来店ください。
Q. 恵庭市以外（千歳市、北広島市、札幌市など）に住んでいるのですが、相談や対応は可能ですか？
A. はい、大歓迎です！
当店は恵庭市西島松にありますが、国道36号線や高速道路からのアクセスが良いため、近隣の千歳市や北広島市、さらには札幌市（清田区や厚別区など）や江別市から、遠方は帯広からも、車に詳しくない多くのお客様に『車のかかりつけ』としてお越しいただいております。
Q.飛び込みで訪問して大丈夫ですか？
A.トップページの営業カレンダーが「〇」の日は大丈夫です。「△」の日は仕入れなどで不在の可能性があるので事前にお問合せ下さい。「×」の日は定休日となります。
北海道恵庭市西島松の『Reuse4（リユースフォー）』です。当店は、大手の強引な押し売りや、不透明な諸費用マシマシの見積もりに嫌な思いをした方のための「車のかかりつけ」です。
【元薬剤師の店主による『お車の問診』】
車業界20年の実績と元薬剤師のカウンセリング経験を活かし、お客様の生活環境、ご予算、使い方を徹底的にヒアリング。専門用語を使わず、本当に必要な提案だけを本音で行います。お客様と店は対等であるからこそ、お互いに信用ができWIN-WINになれると信じています。そのため、車に無駄なお金は一切かけさせません。高額なコーティングや不要な有料保証の強制、強引な営業は「絶対に」いたしません。場合によっては「今は買い替えない方がおトク」と正直にお伝えすることもあります。
支払総額を最初からクリアにご提示。全国の業者オークションから状態の良い1台を厳選してお探しする注文販売も大歓迎です。「安すぎる車に隠されたリスク」もプロの視点から本音で解説します。
【アクセス・営業体制】
国道36号線近く。恵庭市内はもちろん、千歳、北広島、札幌（清田区・厚別区）、江別、帯広など遠方からも多くの良識あるお客様にお越しいただいております。完全予約制ではありませんので、店舗にいる時はいつでも快く対応いたします（不在日等はHPの営業カレンダーをご確認ください）。
※恐れ入りますが、初めから売買・契約の意思がない悪質な情報搾取・冷やかし行為は固くお断りいたします。本気で安心できる車選びをしたい方、ぜひ気軽にお立ち寄りください。
